bitrunlog উত্তোলন ও KYC গাইড

টাকা বের হয় ক্যাশিয়ার দিয়েই, গেম স্ক্রিন থেকে নয়; আর প্রথম ক্যাশ আউট পাস হয় তখনই, যখন একটি নথি অনুমোদন পায়। এই পেজে ট্যাপ করার সঠিক ক্রম, বাংলাদেশের প্রতিটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য সীমা এবং ভেরিফিকেশন টিম কোন কোন ফাইল গ্রহণ করে—সবই ধরে ধরে বলা আছে।

একবার পড়ে নিলেই আপনি রিকোয়েস্ট পাঠাতে, পেন্ডিং স্ট্যাটাস ঠিকভাবে বুঝতে আর সাপোর্টে না গিয়েই বেশিরভাগ রিজেকশন ঠিক করতে পারবেন।

bitrunlog-এ উত্তোলনের রিকোয়েস্ট: পাঁচ ধাপ

পেআউট শুরু হয় শুধু ক্যাশিয়ার থেকেই। আগে বোনাসের শর্ত পুরো শেষ করুন, তারপর নিচের ক্রম অনুসরণ করুন। পেজ খোলা থেকে কোড কনফার্ম করা পর্যন্ত ট্যাপে লাগে আনুমানিক এক মিনিট, আর অপেক্ষাটা করেন পেমেন্ট টিম—আপনি নন।

  1. প্রথমে বোনাস কাউন্টার শেষ করুন

    স্বাগত বা রিলোড বোনাসে 19x ওয়েজারিং শর্ত থাকে। যতক্ষণ সেটি শেষ না হয়, ক্যাশিয়ার আপনার ব্যালেন্সের একটি অংশ লকড দেখায়। শর্তে পড়া গেমগুলো খেলুন, কাউন্টার শূন্যে নামা দেখুন, তারপরেই উত্তোলনের রিকোয়েস্ট শুরু করুন।

  2. ব্যালেন্স চিপ থেকে ক্যাশিয়ার খুলুন

    লবির উপরে ব্যালেন্সে ট্যাপ করে উত্তোলন বেছে নিন। অ্যাপে একই বাটন নিচের বারে থাকে। পেজে দেখা যায় আজ কত টাকা তোলা যাবে আর আগের কোনো রিকোয়েস্ট এখনো পেন্ডিং কি না।

  3. নিজের নামে থাকা ওয়ালেট বেছে নিন

    টাকা বেরোনোর একমাত্র রাস্তা bKash, Nagad, Rocket আর Bank Transfer। ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে, যা bitrunlog অ্যাকাউন্ট ও আপনার আইডির নামের সঙ্গে মিলবে। চেকিং ধাপে কোনো আত্মীয়ের নম্বর দিলে সেটি ফিরিয়ে দেওয়া হবে।

  4. ৳৪০০ বা তার বেশি পরিমাণ লিখুন

    সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৪০০, তাই এর চেয়ে কম চাইলে টাকা আপনার ব্যালেন্সেই ফিরে আসে। দিনে সব অনুরোধ মিলিয়ে সর্বোচ্চ সীমা ৳১৩০,০০০, আর বাংলাদেশ সময় রাত ১২টায় এটি রিসেট হয়। ফর্মে বললে ওয়ালেট নম্বরটি দুইবার লিখুন।

  5. কোডটি নিশ্চিত করুন এবং স্ট্যাটাস দেখে নিন

    আপনার ফোনে যে OTP আসবে সেটি দিন। বেশিরভাগ পেআউট ২৪ মিনিটে শেষ হয়। প্রথমটি ৬ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে, কারণ টাকা পাঠানোর আগে অ্যাকাউন্ট ও ডকুমেন্ট একসাথেই যাচাই করা হয়; পরের অনুরোধগুলোতে সেই ধাপ বাদ যায়।

কত টাকা এবং কখন তুলতে পারবেন

গেম বা বোনাস যেটাই হোক, প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একই নিয়ম চলে। টাকা তোলার পরিকল্পনা করার সময় এই টেবিলটি খোলা রাখুন, কারণ একটি লাইনও ভাঙলে অনুরোধটি পেমেন্ট টিমের কাছে পৌঁছানোর আগেই আটকে যায়।

বিস্তারিতআপনার জন্য এর মানে কী
সর্বনিম্ন উত্তোলনপ্রতিটি অনুরোধে ৳৪০০
দিনে সর্বোচ্চএকই দিনে সব অনুরোধ মিলিয়ে ৳১৩০,০০০
দৈনিক রিসেটবাংলাদেশ সময় রাত ১২টা, UTC+06
স্বাভাবিক পেআউটের সময়অনুমোদনের ২৪ মিনিট পর
প্রথম উত্তোলনযাচাই চলার সময় সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা
সর্বনিম্ন ডিপোজিট৳১০০
টাকা তোলার আগে ওয়েজারিংবোনাসের অঙ্কের ১৯ গুণ

৳১৩০,০০০ হলো দৈনিক সীমা, প্রতি অনুরোধের সীমা নয়। একই দিনে ৳৫০,০০০-এর তিনটি অনুরোধ মিলে ৳১৫০,০০০ হয়ে যায়, তাই তৃতীয়টি পরের দিনের জন্য অপেক্ষা করে। বড় অঙ্ক তুলতে চাইলে সব রাত ১১টায় একসাথে না দিয়ে সকালে একাংশ আর পরদিন সকালে বাকি অংশ পাঠান।

বোনাস খেলার সময়ও সময়জ্ঞান কাজে দেয়। বোনাস এখনো চলছে এমন অবস্থায় পাঠানো অনুরোধ ফিরিয়ে দেওয়া হয় না, লাইনে দাঁড় করানো হয়, আর ১৯ গুণ শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনার ব্যালেন্সে লক থাকে। উইথড্র চাপার আগে কাউন্টারটি দেখে নিলে কয়েক ঘণ্টার অপেক্ষা বেঁচে যায়।

পেমেন্ট মাধ্যম: টাকা কোথায় গিয়ে পৌঁছায়

চারটি মাধ্যমেই একই সীমা আর একই ২৪ মিনিটের লক্ষ্য। আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যেটি মেলে সেটিই বেছে নিন, আর পরের অনুরোধগুলোতেও একই মাধ্যম ধরে রাখুন যাতে টিমকে আবার বিবরণ যাচাই করতে না হয়।

  • bKash ডিপোজিট ২ মিনিট · উত্তোলন ২৪ মিনিট ৳৪০০ – ৳১৩০,০০০
  • Nagad ডিপোজিট ২ মিনিট · উত্তোলন ২৪ মিনিট ৳৪০০ – ৳১৩০,০০০
  • Rocket ডিপোজিট ২ মিনিট · উত্তোলন ২৪ মিনিট ৳৪০০ – ৳১৩০,০০০
  • ব্যাংক ট্রান্সফার ডিপোজিট ২ মিনিট · উত্তোলন ২৪ মিনিট ৳৪০০ – ৳১৩০,০০০

সব মাধ্যমেই ডিপোজিট প্রায় ২ মিনিটে ব্যালেন্সে দেখা যায়। এর পরেও টাকা না এলে, সেই টাকা দিয়ে খেলা শুরু করার আগেই ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানান; দুইবার জমা পড়া ডিপোজিট ঠিক করা সহজ, কিন্তু দুইবার খরচ হয়ে যাওয়া ব্যালেন্স সহজে ঠিক হয় না। উত্তোলন যায় উল্টো পথে, আর ওয়ালেটে আসা বার্তাটিই আপনার নিশ্চয়তা।

bitrunlog-এ KYC: প্রথমবারেই যাচাই পার করার ফাইল

যাচাই একটি একক ধাপ, আর এটি কেবল প্রথম পেআউটের সামনে বসে। যাচাই চলার সময় অ্যাকাউন্টের বাকি কিছুই সীমিত থাকে না: খেলা, ডিপোজিট আর ব্রাউজিং সবই চালিয়ে যেতে পারেন। টিম একটি ডকুমেন্ট চায়, নামটি অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মিলছে কি না দেখে, তারপর অ্যাকাউন্টটিকে স্থায়ীভাবে যাচাইকৃত হিসেবে চিহ্নিত করে দেয়।

গৃহীত ডকুমেন্টকখন সবচেয়ে ভালো কাজ দেয়
জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)বেশিরভাগ খেলোয়াড়ের জন্য সবচেয়ে দ্রুত উপায়; দুই পাশ একটি স্পষ্ট ছবিতে পাঠান
পাসপোর্টওয়ালেটে নামের বানান NID-এর সঙ্গে সামান্য আলাদা হলে কাজে লাগে
ড্রাইভিং লাইসেন্সছবির পৃষ্ঠাটি ঝকঝকে হলে এবং কোনো কোণা কাটা না থাকলে গ্রহণ করা হয়

ফাইলটি কিউতে ঢোকার পর যাচাই করতে প্রায় ২ ঘণ্টা লাগে, আর প্রথম উত্তোলনের আগে ডকুমেন্টটি জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক। তিনটি নয়, একটি ডকুমেন্টই পাঠান। প্রথমটি এখনও অপেক্ষায় থাকা অবস্থায় দ্বিতীয়বার আপলোড করলে আপনার ফাইল আবার কিউয়ের একেবারে শেষে চলে যায় এবং কোনো কারণ ছাড়াই আরেক দফা অপেক্ষা বাড়ে।

ডকুমেন্টে থাকা নামের সঙ্গে অ্যাকাউন্টের নাম অক্ষরে অক্ষরে মিলতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি যে বানানে মাঝের নাম টাইপ করেছিলেন, NID-তে তার থেকে আলাদা বানান থাকলে ফাইলটি মিসম্যাচ হয়ে ফেরত আসে। প্রথম পেমেন্ট ৬ ঘণ্টার বেশি আটকে থাকার সবচেয়ে সাধারণ কারণ এটিই।

কোনো প্রত্যাখ্যান ছাড়াই ডকুমেন্ট আপলোড করুন

আপলোডের অপশনটি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ভেতরেই থাকে, আর ছবি তোলার চেয়েও কম সময় লাগে। চারটি ট্যাপ, তারপর প্রায় ২ ঘণ্টার অপেক্ষা — এই সময়ে একজন পর্যালোচক তথ্যগুলো মিলিয়ে দেখেন।

  1. Account খুলুন, তারপর Verificationমোবাইল ওয়েব আর অ্যাপে মেনু আইটেমটি একই।
  2. ডকুমেন্টের ধরন বেছে নিনহাতে যে কার্ডটি আছে তার সঙ্গে মিলিয়ে NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স বেছে নিন।
  3. দিনের আলোয় সামনের দিকের ছবি তুলুনকার্ডটি টেবিলে সমান করে রাখুন, ফ্রেম ভরে তুলুন, আর এক হাতে ধরে ছবি তোলা এড়িয়ে চলুন।
  4. জমা দিন, তারপর আর হাত দেবেন নাযাচাই করতে প্রায় ২ ঘণ্টা লাগে। একই ফাইল আবার আপলোড করলে শুধু কিউ আবার শুরু হয়ে যায়।
হাতে বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র নিয়ে এক খেলোয়াড়, পাশে মোবাইলে bKash ক্যাশ আউট স্ক্রিন
দিনের আলোয় তোলা আপনার NID-র সমতল ছবি, যেখানে চারটি কোণা স্পষ্ট দেখা যায় — সাধারণত টিমের দরকার হয় শুধু এই একটি ফাইলই।
  • কার্ডের চারটি কোণাই ফ্রেমের ভেতরে, নম্বরের ওপর আঙুল নেই।
  • জুম না করেই আইডি নম্বর পড়ার মতো স্পষ্ট লেখা।
  • ছবির প্যানেল বা লেখা লাইনের ওপর ফ্ল্যাশের ঝলক নেই।
  • নাম ও জন্মতারিখ অ্যাকাউন্টের তথ্যের সঙ্গে হুবহু মিলছে।
  • শুধু রঙিন কপি, কোনো কপির সাদা-কালো ফটোকপি নয়।

অনুরোধ আটকে গেলে: কারণ ও সমাধান

আটকে যাওয়া প্রায় প্রতিটি পেমেন্টের পেছনে থাকে ছয়টি কারণের একটি, আর তার মধ্যে পাঁচটিই আপনি কয়েক মিনিটে নিজে ঠিক করে ফেলতে পারেন। কাউকে মেসেজ করার আগেই ক্যাশিয়ার জানিয়ে দেয় কোনটি প্রযোজ্য।

কী হয়েছেকী করবেন
ওয়ালেটের নাম মিলছে নানিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেটে বদলান, তারপর লাইভ চ্যাটে আবার যাচাই করতে বলুন
বোনাসের ওয়েজারিং এখনও বাকি19x শর্তটি শেষ করুন; ক্যাশিয়ার দেখায় আর কত বাকি
যাচাই সম্পূর্ণ হয়নিএকটি ডকুমেন্ট আপলোড করুন যা গৃহীত হবে, আর প্রায় ২ ঘণ্টা সময় দিন
অঙ্ক ৳৪০০-এর কমঅনুরোধের অঙ্ক অন্তত ৳৪০০ করুন
দৈনিক সীমা পূর্ণ হয়ে গেছেUTC+06 অনুযায়ী রাত ১২টা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর বাকিটা পাঠান
ওয়ালেট নম্বর ভুল টাইপ হয়েছেঅনুমোদনের আগেই লাইভ চ্যাটে জানান, যাতে অনুরোধটি থামানো যায়

পেন্ডিং মানে প্রত্যাখ্যান নয়। প্রত্যাখ্যাত অনুরোধের পুরো অঙ্ক আপনার ব্যালেন্সে ফিরে আসে, তাই কারণ ঠিক করার সময় কোনো টাকা হারায় না। আর যদি টাকা ইতিমধ্যে প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে গিয়ে থাকে এবং ওয়ালেট নম্বরটি ভুল ছিল, পেমেন্ট টিম ট্রান্সফারটি খুঁজে বের করে এবং সাধারণত একই দিনের মধ্যেই ফিরিয়ে দেয়।

আপনার আইডির ছবি গোপন রাখুন

আপনার NID-র ছবি শুধু ভেরিফিকেশন টিমের কাছেই যায়, অন্য কোথাও নয়। এটি আপনার নাম ও জন্মতারিখ নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়, মার্কেটিংয়ের জন্য নয়, আর অন্য খেলোয়াড়দের কখনও দেখানো হয় না। কেবল যাঁরা ডকুমেন্ট যাচাই করেন সেই স্টাফরাই ফাইলটি খুলতে পারেন, আর তথ্যটি আপনার ডিভাইস ও প্ল্যাটফর্মের মধ্যে এনক্রিপ্ট হয়ে যাতায়াত করে।

কেউ মেসেজে আপনার কাছে ডকুমেন্টের ছবি চাইলে তাকেসহ নিজেকে সাপোর্ট বলে পরিচয় দেওয়া যে কেউ, কাউকেই পাঠাবেন না। লাইভ চ্যাট কখনোই চ্যাট বক্সে সংযুক্তি হিসেবে আপনার আইডি চাইবে না; আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরের আপলোড ফর্মটাই এর একমাত্র জায়গা। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বলা আছে কী তথ্য কতদিন রাখা হয়, আর একই ডকুমেন্ট দুবার আপলোড হয়ে গেলে যেকোনো সময় সাপোর্টকে মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

টাকা তোলার সময় আটকে যাচ্ছে: সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে

bitrunlog-এ উত্তোলনে কত সময় লাগে?

বেশিরভাগ রিকোয়েস্ট ২৪ মিনিটেই ওয়ালেটে পৌঁছে যায়। অ্যাকাউন্টের প্রথম রিকোয়েস্টে ৬ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে, কারণ টাকা যাওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট ও ডকুমেন্ট একসঙ্গে যাচাই করা হয়। এরপরের রিকোয়েস্টগুলোয় আর ওই যাচাই লাগে না।

প্রথম উত্তোলনের আগে কি যাচাই করতে হয়?

হ্যাঁ। যাচাই কেবল প্রথম পেআউটের আগে লাগে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে গ্রহণযোগ্য একটি ডকুমেন্ট আপলোড করুন, দেখতে প্রায় ২ ঘণ্টা লাগে। যাচাই চলার সময়ও ডিপোজিট ও খেলা চালু থাকে।

কোন ডকুমেন্টে সহজে অনুমোদন পাওয়া যায়?

বেশিরভাগ খেলোয়াড়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) সবচেয়ে দ্রুত। দুই পাশই একটিমাত্র স্পষ্ট ছবিতে পাঠান। পাসপোর্ট ও ড্রাইভিং লাইসেন্সও গ্রহণ করা হয়, যদি ছবির পাতা ঝকঝকে থাকে আর কিছু কাটা না থাকে।

৳৩০০-এর রিকোয়েস্টটা কেন আটকে দেওয়া হলো?

প্রতি রিকোয়েস্টে সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৪০০। এর কম হলে কোনো চার্জ ছাড়াই টাকা আপনার ব্যালেন্সে ফিরে যায়, আর আপনি সেটি বাকি টাকার সঙ্গে মিলিয়ে সর্বনিম্নের বেশি এক রিকোয়েস্টে পাঠাতে পারেন।

বন্ধু বা পরিবারের কারও bKash নম্বরে কি টাকা তোলা যায়?

না। ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে হতে হবে, যা অ্যাকাউন্ট ও আপনার আইডির নামের সঙ্গে মিলবে। এ কারণেই নাম না মেলা নম্বর পাঠানো হয় না, যাচাইয়ের ধাপেই আটকে রাখা হয়।

দৈনিক ৳১৩০,০০০ সীমায় পৌঁছে গেলে কী হয়?

বাকি ব্যালেন্স আপনার অ্যাকাউন্টেই থাকে, আর বাংলাদেশ সময় রাত ১২টায় (UTC+06) কাউন্টার আবার শুরু থেকে গোনা হয়। বাকি টাকা পরদিন এক রিকোয়েস্টে পাঠান, কয়েকটি ছোট রিকোয়েস্টে ভাগ করে নয়।

প্রথম বড় জয়ের আগেই যাচাই সেরে রাখুন

অ্যাকাউন্ট খুলতে কয়েক মিনিট লাগে, আর আপনি খেলায় থাকার সময়েই ডকুমেন্ট যাচাই চলতে থাকে। নতুন খেলোয়াড়রা ৳২২,০০০ পর্যন্ত ২১৫% প্রথম ডিপোজিট বোনাস পান, যা টাকা তোলার আগে 19x ওয়েজারিং পূরণ করতে হয়।

আগেই নিবন্ধন করেছেন? লগইন করুন অ্যাপে পেআউটের অবস্থা দেখুন
এখনই নিবন্ধন করুন