bitrunlog গোপনীয়তা নীতি

নিবন্ধনের সময় bitrunlog কী কী তথ্য রাখে

bitrunlog-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যা লেখেন, আমরা তা সংরক্ষণ করি: পুরো নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং আপনার বেছে নেওয়া পাসওয়ার্ড। পরে ওই নাম আপনার আইডি কার্ডের সঙ্গে মিলিয়ে দেখা হয়, তাই কার্ডে যেভাবে লেখা আছে ঠিক সেভাবেই বানান দিন।

bitrunlog সার্ভার আপনার ডিভাইসের মডেল, ব্রাউজার, IP ঠিকানা এবং প্রতিবার লগইনের সময়ও রেখে দেয়। এসব তথ্যে আমরা চুরি যাওয়া পাসওয়ার্ড বা অচেনা শহর থেকে লগইন ধরে ফেলতে পারি—আপনার টাকা খোয়া যাওয়ার আগেই।

আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশ হিসেবে থাকে, তাই স্টাফের কেউ তা পড়ে আপনাকে বলতে পারে না। ভুলে গেলে পুরোনোটা জানানোর বদলে আমরা একটি রিসেট লিংক পাঠাই।

পেমেন্ট: bKash, Nagad ও Rocket-এর রেকর্ড কী দেখায়

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারে ডিপোজিট করলে bitrunlog-এ চারটি তথ্য আসে: টাকার পরিমাণ, ট্রানজেকশন আইডি, সময় এবং আংশিক ঢাকা থাকা ওয়ালেট নম্বর। আমরা সর্বনিম্ন ৳১০০ ডিপোজিট গ্রহণ করি।

আপনার ওয়ালেটের PIN আমরা কখনো দেখি না, আপনার ফোনে পাঠানো OTP-ও আমাদের কাছে আসে না। চ্যাটে যে কেউ এগুলোর একটি চাইলে সে bitrunlog থেকে নয় — কথোপকথন বন্ধ করে ওই অ্যাকাউন্টের নাম জানান। উত্তোলন ৳৪০০ থেকে শুরু, আর সাধারণ দৈনিক সীমা ৳১৩০,০০০।

উত্তোলনের আগে bitrunlog কেন আপনার NID চায়

শুধু প্রথম পেআউটের সময়ই bitrunlog আপনার ছবিসহ পরিচয়পত্র চায়: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। একজন পর্যালোচক অ্যাকাউন্টের সঙ্গে নাম ও ছবি মেলান, সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে। এই যাচাইয়ের কারণেই প্রথম উত্তোলন আপনার ওয়ালেটে পৌঁছাতে ৬ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।

ফাইলটি যায় একটি সীমিত ভেরিফিকেশন ফোল্ডারে, যা খুলতে পারেন শুধু প্রশিক্ষিত কর্মীরা। এটি আপনার পাবলিক প্রোফাইলে যুক্ত হয় না, অন্য কোনো খেলোয়াড়ও দেখতে পান না। নাম না মিললে bitrunlog পেআউট আটকে রাখে এবং কিছু ছাড়ার আগে আপনার কাছে ব্যাখ্যা চায়।

bitrunlog যেভাবে তার কাছে থাকা তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আপনার ফোন ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য চলে এনক্রিপ্টেড সংযোগে, তাই অ্যাড্রেস বারে তালা দেখা যায়। আইডির ছবি গেমের ডেটা থেকে আলাদা স্টোরেজে রাখা হয়, আর প্রবেশাধিকার পুরো টিমকে নয়, একজন একজন করে দেওয়া হয়।

কিছুক্ষণ নিষ্ক্রিয় থাকলেই সেশন শেষ হয়ে যায়, তাই বাসে ফেলে যাওয়া ফোন সারারাত লগইন থাকবে না। লাইভ চ্যাটে জানালে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা আগে উত্তোলন স্থগিত করি, তদন্ত করি পরে।

কুকিজ, সেশন লগ আর আপনি যে ডিভাইসে খেলেন

bitrunlog অল্প কয়েকটি কুকি রাখে: একটি আপনাকে লগইন রাখে, একটি আপনার ভাষা মনে রাখে, আরেকটি জানায় কোনো পেজ লোড হতে ব্যর্থ হয়েছে কি না। আমরা কুকির ডেটা বিক্রি করি না, এবং এখান থেকে অন্য সাইটে আপনাকে অনুসরণ করে এমন বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকার চালাই না।

কুকি বন্ধ করে রাখা

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন। পেজ আগের মতোই লোড হবে, তবে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং ক্যাশিয়ার হয়তো আগেরবার ব্যবহার করা ওয়ালেটটি মনে রাখবে না।

কোম্পানির ভেতরে কারা আপনার ফাইল খুলতে পারেন

লাইভ চ্যাট শুরু করলে একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখেন, কারণ এভাবেই আটকে যাওয়া ডিপোজিট ঠিক করা হয়। পেমেন্ট বিভাগের কর্মীরা রসিদ দেখেন। Pragmatic Play, PG Soft বা CQ9-এর মতো স্টুডিও শুধু গেম রাউন্ড আইডি পায়, আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর কখনো নয়।

ফাইল খোলার প্রতিটি ঘটনা অ্যাক্সেস লগে লেখা হয়, সঙ্গে থাকে যে টিকিট নম্বরের ভিত্তিতে তা খোলা হয়েছে সেটিও। টিকিট ছাড়া খোলা ধরতে পারে সাপ্তাহিক পর্যালোচনায়। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপন দালালদের কাছেও দিই না।

কোন রেকর্ড কতদিন রাখা হয়

ডিফল্টভাবে কোনো কিছুই চিরকাল রাখা হয় না। নিচের টেবিলে দেখা যাচ্ছে bitrunlog কী রাখে, কেন রাখে আর প্রতিটি রেকর্ড মোটামুটি কতদিন থাকে।

আপনার অধিকার: দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা

bitrunlog আপনার সম্পর্কে কী কী রাখে তার একটি কপি লাইভ চ্যাটে চেয়ে নিন, আমরা জানাব কোন রেকর্ডগুলো আছে। নামের বানান ভুল বা মোবাইল নম্বর পুরোনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করুন, সংক্ষিপ্ত যাচাইয়ের পর আমরা তা হালনাগাদ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা ও বার্তা বন্ধ করা

অনুরোধ করলে সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারে, আর প্রোমোশনাল SMS ও পুশ অ্যালার্ট ওই দিনই বন্ধ হয়ে যায়। পেমেন্টসংক্রান্ত রেকর্ড অডিট সময়সীমা শেষ হওয়া পর্যন্ত থাকে, কারণ আমাদের পেমেন্ট পার্টনার ও আইন একটা হিসাব রাখা চায়। বাকি কোনো তথ্য মুছে ফেলার বিষয়ে জানতে চাইলে, সেটা যাবে কি না আমরা সরাসরি বলে দেব।

তথ্য মুছে ফেলা ও KYC নিয়ে প্রশ্ন

কোনো আইডি পাঠানোর আগেই কি খেলা যাবে?

হ্যাঁ। কোনো কাগজপত্র ছাড়াই আপনি নিবন্ধন, ডিপোজিট ও খেলা শুরু করতে পারেন। bitrunlog আইডি চায় শুধু আপনি প্রথমবার টাকা তুলতে অনুরোধ করার সময়।

খেলা বন্ধ করলে কি আমার তথ্য মুছে ফেলেন?

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে এবং কোনো পেমেন্ট যাচাইয়ের অধীনে না থাকলে প্রোফাইল মুছে যায়। রসিদগুলো আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের নির্ধারিত অডিট সময়কাল পর্যন্ত থাকে, তারপর সেগুলোও যায়।

লাইভ চ্যাট কি গোপন থাকে?

চ্যাটের পুরো কথোপকথন আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের সাথে সংরক্ষিত থাকে, যাতে অন্য এজেন্টও ইতিহাস পড়তে পারেন। শুধু ওই টিকিটে কাজ করা সাপোর্ট কর্মীরাই তা খুলতে পারেন।

নম্বর বদলালে কাকে জানাব?

পরের পেআউটের অনুরোধ করার আগেই লাইভ চ্যাটে জানান। পুরনো নম্বর থাকলে টাকা তোলার সময় OTP ধাপে বাধা তৈরি করতে পারে, আর কোনো অনুরোধ খোলা না থাকলে সমাধান দ্রুত হয়।

আমরা কী কী সংরক্ষণ করি তা নিয়ে এখনও দ্বিধা? আমাদের টিম দিন-রাত যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে উত্তর দেয়। আপনি যদি এখনও সাইন আপ না করে থাকেন, bitrunlog হোম পেজ থেকে শুরু করুন বা নিবন্ধন পেজে অ্যাকাউন্ট খুলুন।